Verzendbeleid – Sohome Stijl

Bij Sohome Stijl vinden wij dat een zorgvuldige en duidelijke verzending net zo belangrijk is als de producten zelf. Deze pagina legt uit hoe de verzending via sohomestijl.com in zijn werk gaat. Omdat wij geen fysieke winkel hebben, besteden wij extra aandacht aan een betrouwbare logistieke keten.

Verzendregio
Wij verzenden uitsluitend naar adressen binnen Nederland en België. Op dit moment leveren wij niet aan postbussen, afhaalpunten of adressen buiten de Benelux. Mocht u een uitzonderingsverzoek hebben, neem dan via het contactformulier op sohomestijl.com contact met ons op. Wij beoordelen elk verzoek individueel.

Verwerkingstijd
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst via sohomestijl.com, starten wij direct met de verwerking. Alle bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst. Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of bij onverwachte drukte de verwerking iets langer kan duren. Wij doen er echter alles aan om uw pakket zo snel mogelijk klaar te zetten voor verzending. U ontvangt van ons een bevestiging zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

Verzendmethode en levertijden
Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders die ervaring hebben met meubels en breekbare woonaccessoires. De exacte levertijd is afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. Over het algemeen kunt u rekenen op een levering binnen een aantal werkdagen na verzending. Voor grotere artikelen zoals kasten of tafels kan de levertijd iets langer zijn, omdat deze met speciale zorg worden verpakt en vervoerd.

Tracking en leveringsinformatie
Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u van ons een track & trace-code via het e-mailadres dat bij uw bestelling bekend is. Hiermee kunt u de status van uw zending live volgen via de website van de vervoerder. Mocht de track & trace-code niet binnen de verwachte tijd werken, neem dan gerust contact met ons op via sohomestijl.com. Wij kunnen dan navraag doen bij de vervoerder.

Verpakking en duurzaamheid
Bij Sohome Stijl hechten wij waarde aan duurzaam verpakken. Waar mogelijk gebruiken wij gerecyclede materialen en vermijden wij overtollig plastic. Uw producten worden stevig maar zo milieuvriendelijk mogelijk verpakt. Meubels worden gedemonteerd en plat verpakt om transportruimte te besparen. Wij vragen u om de verpakking bij ontvangst zorgvuldig te openen en te controleren of alle onderdelen aanwezig zijn.

Beschadigde of onjuiste levering
Ondanks onze zorgvuldige werkwijze kan het voorkomen dat een product beschadigd raakt tijdens transport of dat u per ongeluk een verkeerd artikel ontvangt. Mocht dit gebeuren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op sohomestijl.com. Wij vragen u om duidelijke foto’s te maken van de beschadigde verpakking en het product. Op basis daarvan beoordelen wij samen met de vervoerder hoe wij de situatie het beste kunnen oplossen.

Niet thuis of niet in staat om aan te nemen
Als u op het moment van levering niet thuis bent, zal de vervoerder proberen het pakket bij een buur af te geven of een nieuwe leverpoging doen. Na een tweede mislukte poging wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn. Neem in dat geval contact met ons op om een nieuwe verzendafspraak te maken. Houd er rekening mee dat extra verzendpogingen tot een kleine vertraging kunnen leiden.

Onze belofte
Wij willen dat u met een gerust hart kunt winkelen bij sohomestijl.com. Mocht er onverhoopt iets misgaan met de verzending, dan lossen wij het in goed overleg met u op. Uw vertrouwen in Sohome Stijl staat voorop. Dankzij onze jarenlange ervaring – rechtstreeks voortkomend uit de werkwijze van Sohome Stijl – kunnen wij garanderen dat de meeste bestellingen soepel en zonder problemen worden afgeleverd.

Vragen over verzending?
Heeft u na het lezen van dit verzendbeleid nog specifieke vragen over een bestelling of over de levering van een groot product? Bezoek dan sohomestijl.com en gebruik het contactformulier. Ons team beantwoordt uw bericht zo snel mogelijk, meestal binnen één werkdag. Vermeld altijd uw bestelnummer zodat wij u efficiënt kunnen helpen.

Wij danken u hartelijk voor uw bestelling bij Sohome Stijl – en vertrouwen erop dat uw aankopen in perfecte staat bij u thuis zullen arriveren.

Met vriendelijke groet,
Het logistieke team van Sohome Stijl
sohomestijl.com